石林彝族自治县综合行政执法局关于县政协十一届五次会议第115163号提案答复的函
关于县政协十一届五次会议第115163号
提案答复的函
肖义琼委员：
您提出的《关于建立公共场所洗手台管护责任长效机制的建议》提案收悉，现答复如下：
县综合行政执法局建立日常巡查 + 专项抽查 + 台账核查的三位一体监管机制，对和翔公司洗手台运维工作实施全流程、常态化监督，重点围绕日常保洁、设施巡检、故障维修、台账管理、应急处置等核心工作落实情况开展监管，督促运维单位严格执行标准化作业流程。为提升运维服务质量、保障市民使用体验，我局按照招标方案要求，每月对企业洗手台维护管理工作开展一次专项考核，推动辖区公共洗手台设施完好率、正常使用率稳步提升，目前整体运行平稳，运维服务质量符合监管要求。
一、日常保洁与巡回巡查监管
督促和翔公司严格落实专人专职负责制度，执行每日全覆盖巡回保洁与巡查工作要求。检查人员对照标准化监管细则，重点核查洗手台台面清洁度、排水通畅度、周边环境卫生等关键指标。经监管核查，运维单位能够按既定路线完成全点位巡查保洁，做到每日必查、重点点位勤查，及时清理台面及周边污渍、维护环境整洁，有效降低设施损耗风险，保洁巡查工作落实到位。
二、运维台账规范化监管
将运维台账建立与记录情况作为监管重点，要求和翔公司实现巡查时间、点位、状态、问题、处置、结果全要素记录，确保台账信息完整、规范。经检查，运维单位已建立完善的洗手台运维台账体系，严格执行一问题一记录、一处置一留痕的管理要求，台账数据真实可追溯，为设施运维优化提供了有效数据支撑，推动洗手台运维工作从被动应对向主动预防转变。
三、故障维修与应急处置监管
监督和翔公司建立并落实快速响应、即时处置的设施维修机制，重点核查故障维修频次、配件更换质量、处置时效等关键指标。2026年以来，累计开展疏通堵塞下水道149次，有效解决排水不畅问题；更换下水管11套、6根，彻底消除管道破损渗漏隐患；更换感应水龙头41套，修复感应失灵、出水故障等问题；更换高压管14根，球阀2个，5号电池112支，保障供水系统稳定运行。每一次维修工作均同步详细记录故障原因、维修过程及更换配件信息，确保维修工作规范有序、全程可追溯。
四、协同运维与闭环管理监管
重点检查和翔公司线上专项工作群运行、问题及时上报及闭环处置流程落实情况。经核查，运维单位通过线上工作群实现巡查、维修、管理工作信息实时同步，问题处置全程可视化；严格执行发现—上报—处置—验收—销号的全流程闭环管理机制，做到问题及时处置、无积压、无遗漏，运维工作效率与各环节协同配合能力均符合监管标准。
感谢您对政府工作的关心和支持。
（联系人及电话：李燕敏 0871-67786887）
石林彝族自治县综合行政执法局
2026年6月22日
滇公网安备 53012602000114号