石林彝族自治县政务服务管理局

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石政务函〔2024〕1号

关于县第十八届人大第三次会议第294号建议答复的函

杨雪莲代表：

您提出的《关于提高行政审批效率改善营商软环境的建议》建议收悉，现答复如下：

石林县政务服务管理局作为石林县营商环境考评牵头单位，一直以来高度重视营商软环境建设，通过抓实营商环境协调统筹、政务服务能力提升、积极履行行政许可事项管理职能等多种方式，在各职能部门的共同努力下，不断提升石林县营商环境整体水平、营造在石投资兴业良好氛围。

（一）明责任，强化政策落地落实。认真贯彻落实《昆明市全面优化营商环境三年攻坚行动方案（2022—2024年）》《昆明市落实优化提升营商环境三年攻坚行动2023全面提质年工作意见》《昆明市打造营商环境综合示范区工作方案》，出台了《石林彝族自治县“三个听取”营商环境会客厅2.0行动暨“惠企送策上门行”活动方案》《关于进一步加强云南省营商环境综合服务平台线上投诉件办理工作的通知》，推进各领域工作落实落地，充分激发经营主体活力和内生动力。

（二）抓竞赛，聚焦考核压实责任。制定《石林彝族自治县2024年“当好排头兵（营商环境进位争先）”大竞赛评分细则》，结合我县实际进一步细化工作目标任务，夯实各项指标责任，聚焦八大环境和25个指标，督促各牵头、责任单位抓落实，确保国家、省、市政策措施落实率达100%，经营主体投诉办结率100%。

（三）优服务，全力做到排忧解难。牵头组织实施“优解护航”“民企助力，共话营商”“找茬挑刺”“优化营商环境·石林在行动”“三个听取”“三进服务”等活动。截至目前，共38家单位239名领导参与“三个听取”行动，服务企业57家，发现问题69个，解决问题52个。开展营商环境要素保障送策入企主题宣讲活动4期,举办营商环境“惠企送策上门行”审批帮办代办能力集中培训2期。紧扣企业、群众的“急难愁盼”问题，深入企业、深入一线，全面了解企业、群众、服务对象的政策需求、问题诉求，为企业答疑解惑、纾困解难，确保问题在一线解决。开展营商环境问题投诉受理工作，认真办理线上线下投诉反映件，截至目前，共收到线上线下投诉19件，其中云南省营商环境综合服务平台（营商投诉）在线投诉17件，14件已办结销号，2件提交市级审核，1件正在按时办理中；线下投诉2件，均已提交市级审核。全面梳理惠企政策，梳理发布各类稳企、援企、惠企政策和服务内容，实时更新补充《石林营商环境一点通》电子书，借助各类媒体平台扩大优化营商环境政策宣传范围、覆盖更多群体。印发《石林彝族自治县优化营商环境“暖心行动”2024年工作方案》，紧盯企业和群众反映突出的“中梗阻”问题、久拖不决的堵点痛点问题，推动营商环境再改善再提升，列出问题责任清单和整改措施，实行动态销号管理，确保问题整改到位。

（四）促改革，行政许可不断优化。按照市级要求，及时发布县级行政许可事项实施规范，今年以来共有27家单位完成县级行政许可事项实施规范编制，并在石林县人民政府门户网站对得公布；梳理公布《石林彝族自治县“容缺受理”事项清单（2024年版）》，涉及县政务服务事项实施单位35家，“容缺受理”事项83项，事项应提交材料数量593项，可容缺材料数量达131项，1月至6月办件数共2709件；为深化“高效办成一件事”改革、优化营商环境、提升政务服务水平与行政效能，进一步激发市场主体发展活力，认真落实《云南省人民政府关于印发云南省全面推行“证照分离”改革全覆盖进一步激发市场主题发展活力实施方案》(〔2021〕14号)，文件中石林县承接中央层面设定的涉企经营许可告知承诺事项涉及8家单位，12项事项，今年1月至6月办件数为122件。

（五）抓调度，增强责任感紧迫感。组织召开2024年优化营商环境促进经营主体倍增工作会议、2024年“当好排头兵”营商环境大竞赛、“清廉云南”建设优化营商环境“暖心行动”等重点工作调度会，全面分析大竞赛结果，深入推进“清廉云南”建设优化营商环境“暖心行动”和全面提升优化营商环境三年攻坚行动等营商环境重点工作，压实各级各部门责任，营造“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的浓厚工作氛围。

石林县政务服务管理局将持续充分发挥石林营商环境建设统筹协调作用，不折不扣落实政策、多措并举为企业分忧，不断为提升石林营商环境建设水平贡献力量，争做推动石林经济社会高质量发展的“排头兵”。

感谢您对石林县政务服务管理局工作的关心和支持。

（联系人及电话：赛璧焱，0871-67746841）

石林彝族自治县政务服务管理局

2024年8月9日

抄送：县委目督办、县政府目督办。

石林彝族自治县政务服务管理局   2024年8月9日印发

石政务函[2024] 1 号关于县第十八届人大第三次会议第294号建议答复的函