石林彝族自治县工业和信息化局关于县政协十一届二次会议第112039号提案答复的函
石林彝族自治县工业和信息化局
关于县政协十一届二次会议第112039号提案
答复的函
尊敬的李翠英委员：
您提出的关于《全面恢复酒店行业经营，助推全域旅游发展的建议》已收悉，现答复如下：
一、基本情况
石林县目前有旅馆249家，房间10176间，床位17742个；带留宿功能的足疗按摩场所、网约房42家，房间416间，床位912个。近几年受疫情影响，日均入住率约为2000人左右，入住率约为11%。疫情期间，我县旅馆业总数出现负增长，租房经营的业主因承受不了房租压力，退租20多家，转由房东接手经营。2023年以来，不再限制人员流动，不再限制会议、待客、聚会等人员聚集性活动，目前酒店入住率有所回暖。据昆明市统计局下返，2022年，全县住宿业营业额分别为30520.4万元，增5.4%，2023年1-6月，全县住宿业营业额分别为14231.9万元，增11.0%。
各相关部门开展了以下工作：一是加强监管，督促其合法经营。加大对石林县辖区内的宾馆酒店进行督导检查，对不如实登记的负责人依照《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》从重处罚，坚决杜绝为了经济效益而不如实登记恶意竞争的现象发生，进一步规范酒店行业的长远发展。二是对宾馆酒店从严管理从严准入，进一步提高服务质量。对现有的宾馆酒店涉及公安管理方面的进行大检查，发现问题的提出整改意见，拒绝整改或者整改后不达标的吊销其从业许可证，对提出申请的准入的宾馆酒店，对照相关标准从严准入审批，只有把好准入关、检查关，才能让安全放心的宾馆酒店服务于广大的人民群众。三是为全面恢复酒店行业经营建言献策及提供信息共享。原来因疫情等各种原因停业的酒店，现需重新开业，县公安局在系统开办、办证、换证等提供支持，让酒店快速恢复经营，减少损失。
二、存在困难
一是受实体经济发展不畅影响，人民群众对未来收入的不确定性造成不敢消费，日常消费主要是满足基本生活需求的生活必需品的消费，特别是对高品质、高价位商品的消费欲望不足，消费恢复没有取得预期效果，特别是旅游消费动力不足，造成酒店行业消费恢复没有取得预期效果，酒店业发展面临极大的困难和挑战。二是受三年疫情影响，全县酒店行业存在着管理不规范、酒店服务人员素质层次不齐、酒店之间无序竞争的现象、酒店与石林景区及旅游之间互利共赢配合发展等诸多问题。
三、下步工作计划
一是计划对整个酒店行业进行系统的培训。因各种原因造成酒店从业人员流动性大，服务人员参差不齐，为更好的服务游客，县公安局将组织酒店前台人员进行录入系统培训，特别是外籍人员的录入，真正做到按照规定进行实名登记。
二是开展精准招商，结合实际优化整合旅游资源，多渠道开展酒店招商引资工作。引进在创意设计、运营管理等方面具有较高知名度和较强竞争力的国内知名酒店企业, 制定服务规范，开展酒店标准宣传贯彻，为酒店提供信息咨询、培训交流、产品推广、争议协调等服务，加强县内外行业交流与合作，示范带动整体酒店行业发展活力。
三是强化宣传营销。加强酒店与周边景区景点联动营销，发布和推广酒店旅游精品线路。推动酒店与线上平台协作，开展营销、预订、支付等业务。鼓励酒店与“数字石林”、“阿诗玛游石林”等电商平台合作，拓宽宣传营销、品牌推广等渠道。鼓励酒店开发运营线上应用，拓展客源市场，增强客户粘性。
四是围绕春节、国庆、五一长假，提供丰富多彩休闲娱乐活动，留住游客消费留宿；积极争取举办各种体育、文艺、美食等赛事，培育和打造品牌赛事，带动酒店业的发展，助力石林县全域旅游发展，让酒店业快速走出疫情带来的重创；利用省、市发放的消费券契机，引导游客在石林县域内进行消费，提高酒店的入住率；提升加大酒店行业的职业技能培训力度，促进技能培训与用工需求无缝对接。
五是结合阿诗玛旅游文化城热度，吸引更多的游客留下来，提高酒店入住率。
感谢您对石林县住宿行业发展工作的关心和支持。
以上答复，如有不妥，请批评指正。
（联系人及电话：毕黄英 67796816）
石林彝族自治县工业和信息化局
2023年8月8日
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