石林彝族自治县文化和旅游局关于县政协十一届二次会议第112025号提案答复的函
尊敬的李蓉委员:
首先,我们对您的提案《数字经济赋能旅游,促进旅游智慧化发展》表示衷心的感谢。您的提案对我们石林文旅的智慧化发展具有重要的指导意义,我们将会认真研究并加以实施。
您在提案中提到了数字经济在旅游业中的应用,包括推动旅游产业数字化平台建设、精准细分市场需求、大数据分析、构建全域旅游智慧服务平台等方面。这些应用不仅提高了旅游业的效率,也提升了游客的体验和满意度。我们深知,在数字经济的推动下,旅游业的智慧化发展已经成为大势所趋。为了更好地适应这一趋势,我们正在积极推进石林在数字经济方面的探索和实践。我们将加强对数字化技术的应用,如人工智能、大数据等,以提高景区的管理和服务水平。同时,我们也会加强与互联网平台的合作,推动在线预订、智能导游等服务的开展,以满足不同游客的需求。
石林县是中国云南省的一个著名旅游目的地,拥有丰富的自然资源和文化遗产。为了推动旅游产业转型升级和高质量发展,近年来石林县也在积极开展数字文旅工作,打造国际知名旅游目的地和现代特色农业基地。随着信息技术的发展和消费者需求的不断升级,数字文旅已经成为旅游产业发展的重要趋势。石林县为了推进数字乡村建设和产业转型升级,于2020年9月成功申报为国家数字乡村试点县。并于2022年12月30日出台了《石林彝族自治县人民政府办公室印发石林彝族自治县关于支持数字经济发展的若干政策措施(试行)的通知》(石政办发〔2022〕99号)明确了石林县数字经济扶持补助申报程序和申报条件。
为此,石林县确定了数字文旅工作的主要目标,包括:推进旅游产业数字化、智能化、智慧化,提高旅游服务质量,提升游客体验,打造全域旅游新格局。
为了实现上述目标,石林县开展了以下八项重点工作:
1.建设旅游大数据平台,整合各类旅游资源,为游客提供更加精准的旅游服务。
2.开发智慧旅游APP,提供智能化导游、导览、导购等服务,满足游客的个性化需求。
3.推进景区智能化建设,提高景区管理水平和服务质量。
4.打造智慧乡村旅游,结合乡村振兴战略,推动乡村旅游的数字化升级。
5.加强数字文旅品牌推广,利用互联网、社交媒体等渠道,提升石林数字文旅的品牌影响力。
6.推进智慧电商物流建设,促进农特产品上行和旅游商品的下行,提高物流效率和游客购物体验。
7.启动石林景区“数字石林”建设项目,计划在石林景区开展数字旅游建设工程,建设数字化基础设施、数字化管理平台、数字化运营平台、数字化营销平台等四个平台,建设内容包括石林景区旅游大数据中心、数字石林综合管理平台、景区数字可视化管理平台、景区环境监测系统、景区安全监控管理系统等,通过石林景区数字化转型助力景区旅游产业解决以往存在的信息闭塞等问题,提升游客满意度,提高石林景区产品竞争力。
8.深挖石林文化、自然资源和历史背景,结合市场需求,进行产品研发设计。目前,已经开发出数十种具有地方特色的文创产品,如石林刺绣、石林陶艺、石林民族服饰等。为了提高文创产品的知名度和市场影响力,通过各种渠道进行产品推广。例如,在旅游景点设立文创产品展示区,举办文创产品展览和交流活动,以及通过网络平台宣传和销售文创产品。
经过努力,石林县数字文旅工作取得了显著成果。在旅游大数据平台方面,已完成数据采集和处理工作,并实现了与云南省旅游大数据平台的对接。在智慧旅游APP方面,已开发完成“阿诗玛游石林”微信小程序,并带动景区售卖门票2万张。在景区智能化建设方面,已完成对石林景区智能化的整体规划和初步设计。在智慧乡村旅游方面,已已设计制作了石林智慧旅游导览系统,实现游客的吃、住、行、游、购、娱等环节的智能化体验。在数字文旅品牌推广方面,已利用互联网、社交媒体等渠道,提升石林数字文旅的品牌影响力。在智慧电商物流建设方面,部分乡镇街道已建成电商服务中心和农特产品上行仓库,并持续推广运用好全国电子商务进农村综合示范项目。
未来,石林县将继续深入推进数字文旅工作,打造全域旅游新格局。面临的挑战包括:技术更新迅速,需要不断跟进和更新;数据安全和隐私保护问题需要加强保障;数字鸿沟问题需要加以解决。
总之,石林县在数字文旅工作方面取得了一定的成果,但仍需不断努力和应对挑战,以实现旅游产业的数字化、智能化、智慧化发展目标。
此外,我们非常愿意与您以及相关部门加强合作,共同推动石林旅游业的数字化、智慧化发展。我们可以在数字经济、旅游营销、人才培养等方面开展深入的合作,共同探索新的发展模式和路径。
最后,再次感谢您对石林文旅事业发展的关注和支持。我们将会认真对待您的提案,并努力将其转化为具体的行动和成果。如果您有任何疑问或建议,请随时与我们联系。
感谢您对政府工作的关心和支持。
以上答复,如有不妥,请批评指正。
联系人及电话:熊金磊 13888804363
石林彝族自治县文化和旅游局
2023年9月14日