市县两级联合执法协同发力开展旅游团队路检路查整治行动
为规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,促进全县旅游产业健康发展,近日以来,按照《云南省旅游市场秩序整治工作措施》要求,石林县全面深入开展路检路查,针对旅行社、导游执业规范、服务质量和出行安全等问题进行执法检查,营造良好的旅游环境,提升游客的出行满意度。
7月25日,昆明市文化和旅游局普春明副局长带队到石林督导检查,石林县文化和旅游局文化市场综合行政执法大队积极配合组成联合检查组,聚焦石林景区大巴车停车下客点、游客集散地点位开展对旅游团队的路检路查整治行动。重点对旅游团队行程和导游执业规范等问题进行执法检查,核验导游资质,核对其派团单、旅行社责任险投保等情况;严查导游佩戴导游证、是否存在强迫或变相强迫游客消费、擅自变更游览行程、安排团队购物等违法违规行为;严查“黑车”“黑导”“黑团”等违法违规行为。在检查过程中执法人员一是就《云南省旅游市场秩序整治工作措施》和云南省旅游从业人员“八不准”规定对旅游从业人员进行了宣传;二是向游客了解团队旅行内容,并提示广大游客需注意旅游从业人员的从业资质,引导广大游客文明出游,舒心游玩,同时注意旅游途中安全,并提醒司机、导游提供优质服务。
此次专项行动,出动执法人员8人次,检查旅游团队及导游41批次,访问游客30余人次,对3名未规范佩戴导游证导游进行现场教育整改,4名导游证过期导游,现场进行提示警告,要求及时更换,对屡教不改者依法查处。下一步,石林彝族自治县文化市场综合行政执法大队将继续加大旅游市场执法检查频次,加强部门联动协作,提升综合监管水平,着力为游客营造健康文明有序的旅游环境。
石林彝族自治县文化市场综合行政执法大队
2023年7月26日