石林县首批行政办事员持证上岗
2023年2月27日下午，石林县首批行政办事员颁证仪式在县政务服务中心举行，县营商办主任、县政务服务局局长罗米佳为县政务服务中心综合窗口14名工作人员颁发了行政办事员（政务服务综合窗口办事员）证书，标志着石林县首批行政办事员正式持证上岗。
行政办事员（政务服务综合窗口办事员）是按照中华人民共和国人力资源和社会保障部制定的《国家职业技能标准》，通过培训、考核取得的职业资格，是在各级人民政府及其部门设立的政务服务场所，根据企事业单位、群众的需求，提供政务服务咨询引导、材料初审、流转、办结通知、送达等相关服务的工作人员。
近年来，石林县认真贯彻落实国家、省、市有关加快推进政务服务标准化规范化便利化的要求，进一步深化“互联网+政务服务”，持续推进“一网、一门、一次”改革，政务服务营商环境不断优化提升。县政务服务中心本着“打铁还需自身硬”的要求，不断加强队伍建设，持续提升政务服务工作人员整体素质，组织综合窗口工作人员参加行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业资格考核。通过系统学习职业道德、信息化设备、公务活动、公文写作、政务服务、安全环保、法律法规、业务规范、管理规范、服务规范、沟通技巧、心理调适等方面的综合素质能力培训，第一批14名工作人员顺利通过考核，取得行政办事员国家职业技能证书。此次持证上岗，是石林县进一步规范政务服务窗口工作人员职业行为规范，提升服务意识和业务水平的新起点,更是新要求。
下一步，石林县将持续加强政务服务窗口工作人员队伍职业化、技术化建设，充分发挥政务服务中心窗口业务骨干的“引领示范”作用，不断提升窗口工作人员的服务水平，打造服务优质、素质优良的政务服务队伍，不断推动“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，着力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次、全程服务有保障”政务服务营商环境，最大限度服务企业和办事群众，全面提升政务服务水平。
滇公网安备 53012602000114号