石林彝族自治县教育体育局关于使用校外培训家长端APP的倡议书
发布时间：2023-03-23 11:04
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尊敬的家长朋友们：
为切实有效维护您的合法权益，防止校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等侵害群众利益事件的发生，教育部研发了“校外培训家长端”APP，通过正规手机端均可免费下载，该APP是一款公益性、全免费的应用软件。
校外培训家长端APP上注册的均是证照齐全的合法校外培训机构，通过登录该APP，您可以直观了解周边的校外培训机构，也可以精准查询您关心的培训机构，查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息，在“掌上”操作就能实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理。
通过校外培训家长端APP购课后，您支付的学费将直接进入机构资金托管账户，由银行进行监管。授课完成后，按照“一课一消”规则，APP会向您发送是否同意消课的确认申请，经确认同意后，机构才会收到该课时对应的学费（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。当您有合理退费请求时，也可以通过APP申请退费，按照合同约定，应退学费会原路返回支付账户（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台默认为确认同意）。
为有效保障您的合法权益，建议家长朋友们务必通过校外培训家长端APP购课或续费，不要选择未纳入APP监管的无证机构或违规机构，更勿私下通过其他方式向培训机构缴纳培训费用。
石林彝族自治县教育体育局
2023年3月23日
滇公网安备 53012602000114号