石林县78名投资项目代办员持证上岗啦
石林县78名投资项目代办员持证上岗啦
——石林县组建企业投资项目帮办代办队伍并集结到岗开展帮办代办协调服务工作
为持续优化全县营商环境,切实提升企业投资项目帮办代办协调服务水平,县政务服务局(县投资服务中心)联合县委组织部、县人社局组建了由全县39个部门组成的石林县企业投资项目帮办代办服务队伍,开启石林企业投资项目“综合受理、全程代办、跟踪服务、协调督办”和“妈妈式”帮办代办服务新模式。2022年6月2日上午,78名企业投资项目帮办代办服务队伍集结到岗,并进行岗位工作牌授牌,开展集体服务承诺。
完善企业投资项目帮办代办协调服务机制,组建企业投资项目帮办代办服务队伍,是石林县今年优化提升营商环境的新举措,对全力做好企业投资项目立项、审批、推进、落地、投产等全过程跟踪帮办代办服务,构建审批联动、信息共享的“全程代办、全员帮办”服务体系,高效助推招商引资项目落地投产,取得实效具有重要意义。
下一步,县政务服务局(县投资服务中心)将树立“一流管理,一流服务,一流业务,一流帮办”的工作理念,全面落实企业投资项目帮办代办协调服务工作机制,以建好一支帮办代办队伍、厘清帮办事项服务机制、加强统筹服务跟踪督导等为抓手,服务于全县营商环境优化再提升。
——这是怎样一支队伍?把各部门具备较强的事业心和责任感,熟悉政策法规,熟悉审批流程,敢闯敢拼的业务骨干吸纳到帮办代办队伍中,当好项目审批的“办事员”、政策执行的“调研员”,切实做到宣传惠企政策到位、响应企业诉求到位、协调解决问题到位、畅通服务渠道到位。
——这支队伍如何服务?全县范围内的企业投资项目涉及到的行政审批事项和公共服务事项均可纳入帮办代办协调服务范围。通过建立各审批部门和要素保障部门的协调联动机制,代办员立足各部门本职工作,为服务对象提供帮办代办服务,推动部门工作理念从管理向服务的转变,实现企业投资项目“全程代办、全员帮办”。
——这支队伍如何管理?县政务服务局(县投资服务中心)履行帮办代办队伍的日常管理和协调服务职责,负责做好企业投资项目帮办代办事项的申请受理、协调调度、跟踪督办和办结反馈等工作,确保帮办代办工作规范、有序推进。各单位开展帮办代办工作情况纳入全县营商环境大竞赛及营商环境年度工作进行考核。