石林“12345”新举措为优化营商环境清障破阻
石林“12345”新举措为优化营商环境清障破阻
2022年以来，石林县紧跟昆明市“当好排头兵”大讨论大竞赛活动步伐，推行“12345”新举措，围绕企业和群众办事中的痛点、堵点、难点，着力优化提升营商环境，推动各项工作快落实、早见效。
一把手走流程。在全市率先出台《石林彝族自治县“一把手走流程”工作方案》，各乡镇（街道）、各部门主要领导以走流程、坐窗口、跟执法等方式多角度、全方位体验审批工作时效，发现问题，及时解决。截至目前，27个单位主要领导开展了走流程工作，现场发现30个问题并提出明确解决路径。
两方案明目标。围绕产业、投资、政务、市场、创新、法治、人文、开放“八大环境”，出台了《石林县全面优化提升营商环境三年（2022—2024）攻坚三年行动方案》和《石林县2022年营商环境建设竞赛评分细则》，明确工作目标，细化推进措施，确保“行有方向，干有目标”。
三清单补短板。一是梳理对标清单。对标北京、上海、重庆、杭州、广州、深圳 6 个营商环境国家创新试点城市，梳理指标对标城市和改进措施，提高工作标准，推动提质进档。二是梳理政策清单。开展营商环境政策落地“回头看”工作，梳理2019年以来省、市、县深化“放管服”改革优化提升营商环境的9个重要文件，形成政策落实清单共计651条，逐条自查，限时落实。三是梳理问题清单。梳理市级调研反馈、问卷调查、企业反馈问题共134个，形成问题清单全力抓好整改落实。
四客厅解难题。创新设立四级“营商环境会客厅”，“天天会客厅”常态化受理意见建议，“局长会客厅”面对面答疑解惑，“云上会客厅”线上沟通交流，“主题会客厅”专题纾困解难。截至目前，组织“局长会客厅”1期、“云上会客厅”2期、“主题会客厅”1期，为企业和群众解答问题近30个。
五落实提质效。一是落实机制。落实营商环境专题研究制度、定期汇报制度，每季度召开8个专项组专题会，每半年向县委常委会、县政府常务会汇报三年行动方案落实情况。二是落实人员。组建了由39个部门78名人员组成的企业投资项目帮办代办队伍，全程服务项目建设，助力企业发展。三是落实服务。推行企业问题清单式交办模式，对于企业反映的问题，做到“清单式交办、台账式管理、销号式落实”，确保办结率、满意度达到100%。四是落实督办。对于群众反映强烈、市场主体困扰、严重制约发展等突出问题，及时梳理移交相关部门整改，并定期跟踪整改办理情况。截至目前，共梳理督办县委巡察、县委重点工作督查、县人大常委会检查、县纪委营商环境护航行动、营商环境监督员、观察员等反馈的各类营商环境问题105个。五是落实满意度。公布举报投诉电话，接受企业和群众监督，广泛听取企业和社会各界意见建议，解答和回应社会关注的热点难点问题，营造全社会关注、支持、参与营商环境优化提升的良好氛围。
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