石林彝族自治县文化和旅游局 关于县政协第十届五次会议049号提案答复的函
石林彝族自治县文化和旅游局
关于县政协第十届五次会议049号提案答复的函
尊敬的王水林委员:
您在县政协十届五次会议上提出的049号《关于加强石林县全域旅游智慧化建设的建议》提案已交由县文化和旅游局办理。为做好建议办理工作,县文化和旅游局专门成立了政治协商会议委员提案工作领导小组,组长由施丽红局长担长,副组长由张建华副局长担任,成员由陶汉军、陈滔组成。通过调研和面商,结合我县全域旅游智慧化建设情况,现将办理结果答复如下:
一、石林智慧旅游建设的主要内容
石林智慧旅游建设的主要内容包括“一个中心四大体系”二十余个子系统建设。一个中心建设,即石林旅游云计算数据中心:建设石林智慧旅游云平台,依托石林旅游数据资源目录系统和石林旅游数据共享交换系统,整合石林旅游内部数据、云南旅游行业数据、社会互联网数据,为石林旅游数据资源共享和大数据应用提供数据资源支撑。四大体系建设。智慧营销体系建设:建设石林旅游O2O电商营销系统和石林旅游网络营销网站群及国内外营销渠道,进行石林县域旅游形象宣传推广、旅游目的地和文化旅游产品的智慧营销,提供文化旅游电商服务,并建立长效的运营维护保障机制。智慧管理体系建设:建设石林旅游大数据分析系统、景区游客承载量监控预警系统、石林地质保护区信息资源库、景区服务质量控制管理系统、项目审批管理系统、移动办公应用系统,对石林景区内部基础网络系统、综合指挥调度系统、景区安防系统和财务管理系统进行改造、升级、扩展、完善和集成,实现对石林旅游资源的智慧管理,并进行石林旅游大数据分析应用。智慧服务体系建设:开发石林文化旅游主题自驾攻略、石林县域自助导览服务系统,为国内外游客提供移动化、泛在化和个性化的行前、行中、行后智慧旅游服务。智慧体验体系建设:深度挖掘石林世界遗产和民族文化旅游资源,建设石林世界遗产虚拟体验馆,创作开发石林民族文化旅游新媒体产品系列,为游客提供石林世界遗产和民族文化旅游主题的智慧体验。
二、石林智慧旅游建设的主要做法和取得的成效
(一) “一部手机游云南”工作
目前,“一机游”工作取得了阶段性成效:一是城市名片、景区名片。进入城市名片的内容有:石林县域旅游文化资源宣传图片和视频及酒店客栈等住宿业70家、重点餐饮企业90家、药店52家、乡村旅游农家乐17家、演艺院线7家、重点超市3家等。进入景区名片的内容有:石林景区(大小石林景区、乃古石林景区、大叠水景区、长湖景区)、万家欢蓝莓庄园、石林冰雪海洋世界、杏林大观园、石林喀斯特地质博物馆等。二是慢直播。全县完成24路慢直播系统的安装和信息推送(完成任务数的124%),其中,石林景区11路,万家欢蓝莓庄园5路,冰雪海洋世界5路,杏林大观园3路,平台运行状况均正常。目前,24路慢直播视频信号均正常运行。三是闸机票务。石林景区完成电动车检票站(始发站—终点站)两个站点的人脸识别闸机安装工作,完成了石林景区1部闸机票务上线试运行。四是导游导览。完成石林景区、万家欢蓝莓庄园语音导览录制、手绘地图;对所补充采集的点位进行确认,新的手绘图正在进行新稿更新。五是智慧厕所。石林县19座智慧厕所已全部调试上线运行,后续工作持续进行中。六是智慧停车场。完成石林景区1座智慧停车场改造上线接入运行。七是投诉账号激活。石林县投诉账号已全部激活。八是非A景区。长湖风景区、大叠水景区已完成景区名片工作,导游导览部分已进行语音录制并上传,完成4G覆盖测试工作。
(二)石林智慧旅游综合平台建设
“一中心四体系”,全面提升石林旅游营销和管理水平。
石林智慧旅游综合平台项目计划总投资5261万元,共分两期开展,其中,一期投资3500万元,2建设内容涉及5个方面建设内容27个系统136个子系统。项目于2017年9月项目开始实施,目前已上线使用107个子系统,未正常使用29个子系统,子系统上线使用率78.6%。2020年11月26日通过项目专家组的竣工验收工作。
三、石林智慧旅游建设下步工作计划
“一部手机游云南”平台建设是省委省政府促进云南旅游转型升级的重大决策,是云南旅游市场整治的重要抓手,是推动云南旅游走向世界的重大举措。石林将按照 “方向不变,力度不减”的原则,把石林智慧旅游作为云南省、昆明市智慧旅游的先行先试区,纳入昆明市智慧城市、智慧旅游建设和云南省“一部手机游云南”大数据平台的重要组成部分,高位统筹和整合,在规划、设计建设上构建一套可推广的模式,推进石林智慧旅游二期项目建设,不断提高旅游便捷度和游客体验感。
尊敬的王水林委员,衷心感谢您对石林智慧旅游的关心关注和支持,在今后的工作中,希望您继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
石林彝族自治县文化和旅游局
2021年10月8日