切实做好五一放心游，确保假日安全有序 ————石林县文旅局领导班子5·1带队检查石林文旅市场
切实做好五一放心游，确保假日安全有序
————石林县文旅局领导班子5·1带队检查石林文旅市场
“五一”假期已至，为认真贯彻落实省、市“30天无理由退货”宣传工作要求，切实做好假日期间安全生产和疫情防控等工作，确保“五一”期间石林县文化和旅游市场实现“安全、有序、优质、高效、文明”的目标。2021年5月1日，由石林县文旅局局长施丽红带队，局领导班子陪同，县文旅局开展“五一”假期旅游市场检查。
此次检查一是对易产生安全隐患的重点部位、重点环节进行再次检查“回头看”，要求各景区景点、客运站、高铁站在做好疫情防控的前提下，提高安全意识、明确责任、抓好落实，守好石林旅游的“金字招牌”。二是对我县景区、酒店、客栈、出租车、旅游车、交通服务区以及客运站、游客购物集中区域所有商店等张贴“30天无理由退货”宣传海报张贴情况进行检查。指导各退货咨询点相关工作人员按照省级要求，加强对“30天无理由退货”受理范围、退货渠道、退货流程和退货政策理解，要求他们对于游客所咨询退货相关事项要清楚明了，要做好宣传引导工作，提高服务质量，做到游客处处看到退货政策宣传，涉旅企业人人清楚退货受理范围、个个知晓退货申请流程，切实提高游客投诉建议的办理质量和效率。三是领导带头“上岗”高铁游客集散中心，为文明旅游赋能添彩。向游客倡导文明旅游、安全旅游、环保旅游理念，为游客提供景区指引和相关咨询等服务，充分展现石林文明旅游风采，用文明行动感染每一位游客，构建诚信友爱、热情好客、安全有序的旅游环境。
通过此次对前期发现问题的“回头看”，切实整改和消除了旅游市场的各类隐患，提高游客对“30天无理由退货”的知晓率，切实维护游客合法权益，为游客营造安全、舒适的旅游环境，确保节日期间石林县文化和旅游市场的安全，为广大游客来石林旅游提供安全保障。
（图片附后）
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