坚守市场巡查一线 强化文旅责任担当
坚守市场巡查一线 强化文旅责任担当
春节假日期间，“来石”游客增多，石林迎来旅游小高峰，为做好石林县文化和旅游假日市场工作，石林县文化和旅游局以高度负责的态度，强化组织领导，严格执行领导带班制度。春节假日期间，由局领导亲自带队，扎实有序抓好了假日市场疫情防控、旅游安全、市场秩序、服务质量、应急值守、投诉处置各项重点工作，确保广大人民群众度过一个安全、有序、欢乐、祥和的春节。
一是毫不放松抓好春节期间疫情防控工作。春节假日期间，我局切实担负起疫情防控责任，严格落实疫情防控要求，2月11日-16日，对全县11家网吧、各A级景区及非A级重点景区景点、旅行社逐一排查，要求各经营场所按要求落实“常消毒”、“扫码、测温、登记”等疫情防控措施。同时，要求各景区景点加大安全间隔距离、正确佩戴口罩等疫情防控宣传提示力度。
二是深入开展安全隐患排查整治工作。春节假日期间，我局坚持问题导向，牢固树立“隐患就是事故”理念，2月11日-14日，围绕旅行社、娱乐场所、互联网上网服务营业场所、景区景点、特种设备等重点场所和重点部位，在春节前期开展的第一轮市场秩序、安全隐患和疫情防控大排查的基础上开展第二轮安全隐患大排查大整治，排查率达到第二次100%全覆盖。2月15日-16日，深刻汲取“翁丁火灾”教训，我局迅速反映，积极联动县消防救援大队立即组织开展博物馆和文物建筑以及重点A级景区景点的消防安全大检查，对检查中发现的问题要求立即整改，同时，要求各重点单位立即开展消防安全自检自查，加强安全巡查频次，特别加大对游客燃放烟花以及吸烟的安全提示，做好火灾风险防控工作，防止火灾事故。
三是扎实抓好涉旅投诉处置工作。我局严格落实岗位责任制和领导带班制度，加强投诉处置值班力量配备，明确“一机管”涉旅投诉领导、审核人及投诉处理工作人员，投诉处理值班人员保持24小时电话畅通，2月11日起截止当前，共受理并妥善处置游客投诉4件，平均办结时长9分钟，做到了快速响应，及时受理办结。
春节假日期间，我局多措并举，多点发力，实现了“安全、有序、优质、文明”的假日市场目标。我局将继续维护良好的市场秩序，确保全县文化和旅游市场安全，营造安全文明的文化和旅游市场环境。
（图片附后）
石林县文化和旅游局
2021年2月17日
滇公网安备 53012602000114号