小区治理是城市基层治理的最小单元，也是落实民生实事的 “最后一米”。近年来，鹿阜街道坚持党建引领基层治理，以铸牢中华民族共同体意识为主线，大力推进 “和和美美一家人” 互嵌式社区建设，指导大乐台旧社区立足钰坤府小区业主差异化、多样化的实际居住需求，摒弃粗放式管理模式，探索打造“党建引领 + 五维互嵌 + 精细服务”小区治理模式。街道推动治理资源、服务力量下沉小区，聚焦独居老人、旅居业主、长期出差业主等重点群体，把小事办实、把实事办好，通过精细化物业服务、个性化便民举措、常态化邻里活动，化解居住难题、消除安全隐患、拉近邻里情感距离，切实提升各族居民的获得感、幸福感、安全感、归属感，为鹿阜街道城市小区治理提炼形成可复制、可推广的鲜活实践样本。

空间互嵌：优化阵地布局，建好各族群众交融共处 “和美邻居家”

在鹿阜街道党工委统筹指导下，大乐台旧社区党组织牵头抓总，推进红色物业提质建设，优化钰坤府小区公共空间布局，用好幼儿园、健身步道、休闲场地等硬件配套，为各族群众交错融居、邻里交往互动搭建物理载体。坚持资源下沉、服务上门，推动物业、医疗、文化各类便民服务资源直达小区，让居民在家门口就能办成事、享服务。

良好的公共空间与就近可得的便民服务，让邻里之间 “交得了知心朋友、做得了和睦邻居”，实实在在构筑起各族群众共居共处的生活阵地。

文化互嵌：厚植睦邻底色，打造各族群众同乐共享 “和美同乐家”

街道坚持硬件提质与文化润心同步发力，指导社区和小区物业深耕邻里文化建设。落实 “月月有活动、节节有主题、人人可参与” 工作要求，依托传统节日、重要节点，常态化开展邻里联谊、趣味文体、节日惠民、便民公益等群众活动，搭建起邻里沟通互助的平台。

一场场贴近生活、接地气的小区活动，打破城市小区邻里陌生隔阂，增进居民之间交往交流交融，以文化共鸣凝聚思想共识，营造邻里和睦、守望相助的浓厚氛围，让小区成为各族群众同乐共享的精神家园。

经济互嵌：靶向纾解民忧，守护各族群众安居乐业 “和美幸福家”

钰坤府小区旅居、外出业主占比不小，家中宠物照料、空置房屋管护成为不少群众的现实烦心事。鹿阜街道推动 “我为群众办实事” 落到楼栋家庭，指导小区推行 “一户一策、精准服务”，延伸便民服务链条，把服务做到群众需求点上。

针对长期出差业主，推出公益宠物托管便民服务。业主外出期间，物业工作人员按照嘱托定时上门，做好宠物喂食、环境清扫，同步向业主反馈居家动态，让在外打拼的群众没有后顾之忧。 针对旅居业主房屋季节性空置的实际，建立空置房屋月度管护制度。定期上门巡检水电、门窗、消防设施，排查消除安全隐患；为室内绿植浇水通风，对闲置电动车定期充电保养；在业主返程前提前开窗通风、整理居家环境，让旅居群众回到家就感受到舒心温暖。

一桩桩定制化便民服务，切实降低群众生活负担，保障各族群众安心安居，构筑安居乐业的幸福共同体。

社会互嵌：凝聚共治合力，筑牢各族群众平安相守 “和美安康家”

基层小区治理，既要听得进群众诉求，也要守牢安全底线。按照鹿阜街道健全小区多元共治的工作部署，钰坤府小区做实诉求响应和安全防范两大环节。

畅通民意沟通渠道，设立物业经理接待日，面对面接待来访业主，倾听群众意见诉求，能现场解决的当场处置，不能即时办结的建立台账、限时办理、及时反馈，推动邻里纠纷、物业矛盾化解在小区内部，变被动接诉为主动问需，促进各族群众和睦相处。

绷紧安全这根民生底线，常态化开展消防实操、突发事件应急演练，围绕火灾疏散、险情处置、伤员救助开展实战训练，既锤炼物业安保队伍处置本领，也向居民普及安全知识。严格规范门岗值守、园区巡逻、外来人员登记流程，织密小区安全防护网，依靠群防群治守护全体业主平安，建设 “和美安康一家人” 平安家园。

心理互嵌：传递民生温度，拉紧各族群众情感相连 “和美相亲家”

“一老” 牵挂千万家。针对小区高龄独居老人子女在外、居家照料薄弱的痛点，在鹿阜街道、大乐台旧社区统筹下，钰坤府小区建立上门陪护、动态巡查守护机制，把暖心关爱送到老年群体身边。

落实常态化陪护服务，受家属委托定期上门看望独居老人，陪伴聊天、调试家电设备，丰富老人精神文化生活；强化园区动态巡查看护，及时处置老人突发意外状况。此前小区曾妥善处置老人园区摔倒险情，第一时间安抚、联系家属、妥善处置伤情，用周到细致的服务守护老人平安，让老人住得安心、家属托付放心。

一件件暖心事拉紧党群邻里情感纽带，不断增进居民心理认同，推动各族群众手足相亲、守望相助，构筑 “和美相亲一家人” 情感共同体。

民生实事重在落地，基层治理贵在久久为功。下一步，鹿阜街道将持续深化 “和和美美一家人” 互嵌式社区建设，以钰坤府小区实践为示范，进一步发挥党建引领作用，指导大乐台旧社区持续深耕小区精细化治理。不断完善特殊群体关爱、空置房屋管护、个性化便民托管服务，创新邻里文化活动载体，补齐城市小区服务短板，着力打造更多环境优美、服务优质、治理精细、邻里温暖的和美示范小区，持续推动辖区各民族广泛交往、全面交流、深度交融，不断把城市基层治理效能转化为群众看得见、摸得着的民生福祉。