社区是城市治理最基本的组成单位，社区治理工作千头万绪，加强社区治理，关键在基层党组织，在广大党员。为提升社区治理水平，巴江社区充分发挥基层党组织在社区治理中的引领作用，以推行“五线”工作法，形成了以党建引领、社区实施、部门联动、小区协调、多方参与的新型治理体系，打通基层治理的神经末梢，持续为社区发展注入新活力。

健全组织线，发挥党建领航“强引擎”

巴江社区辖区面积0.404平方千米，辖4个居民小组，9个居民小区，有4个公共单位，4家企业，86个商业网点。下辖居民区党支部4个，两新党组织2个，挖掘社区有威信、有能力的人担任支部书记小组干部，加强党建引领，打造先锋队伍。社区党委坚持把党的领导贯穿于社区治理全过程，完善社区“大党委”运行机制，积极吸纳辖区单位中的党组织负责人为“大党委”兼职委员，参与社区治理。一是横向联合。发挥党建引领，通过大党委联合共建单位、联合社会组织，扩大宣传面，积极学习优秀经验，探索创新经营服务模式；二是纵向联合。针对存在问题，积极对接上级各部门，共同出谋划策。以党建引领推进社区治理，协商解决居民关心的难点问题。

延伸服务线，实现便民服务“零距离”

为了给居民打造一个有温度、有活力的社区，巴江社区利用现有资源，以社区党群服务中心和小区活动场地为中心，配齐了集党员活动、便民服务、图书阅读等的多功能服务阵地，为群众提供形式多样的服务。一是借助“红色驿站+党建长廊”这把“钥匙”，有效的解决了社区居民缺少活动场地的问题，让群众聚到一起，生活在一起，融洽邻里关系，激发社区自治活力，加强社区居民民族团结凝聚力。二是以“民族团结文化广场”为基础，开展民族文化特色活动，文化宣讲。推动城乡社区服务体系建设高质量发展，提升社区服务群众的能力，让党的二十大精神在基层落地生根。推进社区民族团结建设工作促进社区居民形成民族一家亲共同体意识。三是打造“一老一小”专属阵地。以社区儿童之家、老年幸福食堂实现多元化、方式多样化、服务资源高效配置和有效辐射社区全体居民老年儿童。四是通过发动社区居民共同参与，手工墙绘更新临江路小区老旧墙面，提升居民对社区家园的热爱及各族群众的自豪感和归属感，凝聚共识，凝聚人心，激发社区居民民族共同体意识。五是依托社区党群服务中心，结合社区图书室，打造“暖心驿站”功能区，为快递物流等新业态新就业群体，提供歇脚、休闲、充电的场所，支持图书借阅，打造多功能为一体的“红色加油站”。六是让社区治理有“温度”。着力推动社区阵地建设更亲民、环境氛围更温馨、载体活动更丰富、队伍建设更专业、便民服务更贴心，努力实现“办公空间最小化、服务空间最大化”，实现便民服务“零距离”。

整合资源线，搭建利民服务“新平台”

一是挖掘文艺。结合“三八”妇女节、“七一”建党节等重要节日开展文艺汇演活动，搭建展示平台，挖掘优秀的民族文化、红色文化特色资源，形成社区特色。二是挖掘手艺。结合端午节、重阳节等传统节日开展“糖画”“编发”“刺绣”“团扇DIY”等非遗文化展示活动，激活传统文化活力，带动特色文化发展，弘扬民族特色；“做包子”、“包粽子”等增强居民动手能力，增进居民互相了解，拉近邻里关系，利于建设和谐社区。三是创新服务方式，聚焦群众需求，以党建引领，带动群众积极参与，实现“关键少数”向“全面覆盖”转变，破解服务淡化问题。四是以社区党建品牌为抓手，通过“能人+项目”精准挖掘，提质创新，打造出品牌亮点。真正做到让社区居民在家门口享文化盛宴，把公共文化资源送到他们的身边，切身感受文化赋予的欢乐和幸福感。以贴心、暖心的公益文化活动，拉近社区与群众的距离。同时，社区干部下沉到小区物业办公室进行联合办公，社区做好下沉干部人员排班安排，严格落实执行，做好听民意、解民忧的工作，更好地为社区居民服务，提供便利，打通社区治理“最后一公里”。

拓展自治线，让居民当好“主人翁”

完善社区自治，制定了巴江社区居民公约，引导居民自觉参与社区自治，积极消除管理盲区。一是强化网格管理。社区加强网格长、楼栋长、网格责任人、网格党支部的联系及沟通，强化相关人员单位职能，实现多方共治共管。二是强化活动规划。优化活动方案，注重老旧小区的活动文化建设，将老旧小区管理纳入社区重点工作内容。三是强化组织管理。配合小区完成业委会成立，换届选举等事宜，加强与小区物委会、业委会、小区单位的对接，提升小区自治共治能力。推行“社区干部+居民群众志愿者”联组走户机制，对辖区特别是一些老旧小区实行全覆盖走访，全面排查各类苗头性问题，把“坐等群众上门”转变为“走进群众家门”。积极引导居民参与到社区治理中，社区居民的参与是社区治理的基础、是实现社区善治的重要保障，有助于社区发展目标的最终实现。作为社区建设必不可少的参与者，居民们通过参与社区治理更直接地诉求自身利益、畅通沟通渠道，以此促进基层民主的实现和发展。同时，民主平等的社区氛围又能够进一步推动居民积极表达、共同参与，共建共治美好社区，让居民做社区治理的“主人翁”。

强化保障线，提升社区治理“新效能”

为了提升社区治理效能，巴江社区积极依托社区党群服务中心，优化工作机制，拓展服务功能。依托新时代文明实践站，成立志愿者服务站，强化组织保障，实现了居民小区志愿服务全覆盖，有效提升了社区服务水平。同时，积极动员辖区离退休职工、社区干部、志愿者等人员，对社区排查和受理的各类矛盾纠纷有针对性地安排调解员，采取面对面拉家常、心贴心沟通交流的方式，从群众角度出发，分析问题，找出症结，推心置腹化解矛盾，对能够解决的问题，一次性解决到位，让群众时刻感受到“为自己着想”。