留言反应问题，迟迟未解决

来信情况

信件标题:

留言反应问题，迟迟未解决

来信时间:

2023-07-16 17:54:37

来信内容:

浏览政府网页，发现留言问题自己小区已存在，石林县人民政府2021年1月6日已经受理，回复建议万城旅游文化投资有限公司2021年1月8日改正，截止2023年7月16日，万城旅游文化投资有限公司任然未退幸福里、万城四期等小区收取了的燃气初装费。石林县人民政府及相关部门存在不作为情况，何时能解决万城旅游文化投资有限公司违规收取燃气初装费退费事宜？

来信附件:

328.png

受理情况

受理单位:

石林县人民政府办公室

受理时间:

2023-07-19 15:36:15

回复内容:

同志：您好，您的留言已收悉，经调查，现将处理情况答复如下： 2023年6月29日，石林彝族自治县市监督管理局依法依规向石林万城旅游文化投资有限公司下达《责令退款通知书》（石市监费退【2023】1号）（责令石林万城旅游文化投资有限公司在收到《责令退款通知书》之日起15日内退还多收的燃气安装费）、《行政处罚告知书》（云市监昆石罚告【2023】67号）（依法告知当事人拟作出行政处罚的内容及事实、理由、依据和当事人享有陈述、申辩的权利和要求举行听证的权利。区分三种情况：一是若当事人自收到本告知书之日起5个工作日内未行使陈述、申辩权，未要求听证的，视为放弃此权利，约5个工作日制作行政处罚决定书；二是若当事人自收到本告知书之日起5个工作日内提出陈述、申辩理由的，办案人员需对当事人提出的事实、理由和证据进行复核，约10个工作日制作行政处罚决定书；三是当事人自收到本告知书之日起5个工作日内提出听证要求的，市场监管部门自收到当事人要求听证的申请之日起3个工作日内，确定听证主持人，按程序约28个工作日制作行政处罚决定书）。感谢您对我们工作的理解与支持。

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