聚焦“五一”假日安全，开展多部门联合检查

2021年“五一”假期将至，为做好石林县旅游行业疫情防控和假日市场工作，实现“安全、有序、优质、文明”的假日市场目标。4月30日，县旅游指挥中心组织县文化和旅游局、县公安局、县应急管理局、县卫生健康局、县市场监管局、县城市管理局、县交通运输局、石林管理局、县消防救援大队、县交警大队、石林运管分局、台创委、石林街道共13家成员单位开展了“五一”假日旅游市场秩序联合大检查。各成员单位分管领导及工作人员共20余人参加检查。

本次检查，检查组以“景区景点片区”和“高铁站、客运车站片区”分两个组，立足巩固“十个专项整治行动”工作，以旅行社、车站、景区景点、景区停车场、景区及周边涉旅购物店、涉旅企业为重点，各单位从旅游市场疫情防控、旅游安全、市场秩序、服务质量、应急值守、投诉处置等方面开展检查。

此次检查，检查组共发现存在三个方面的问题：一是疫情防控有所松懈。检查中发现各场所对“两码”扫码通行、体温监测、佩戴口罩等疫情防控措施均未严格落实。二是商品明码标价不规范不齐全。鱼米水乡、万家欢两个餐饮企业冰箱内的饮料标价不全，石林高铁西站游客集散中心内的商店超范围经营保健品--红牛。三是消防安全意识不够。检查中发现杏林大观园消防器材设施被遮蔽，造成安全隐患。

针对以上问题，检查人员当即提出整改意见，要求立行立改到位:一是时刻保持警惕，从严落实疫情防控。要严格落实各地在交通、住宿、餐饮、游览和购物场所等方面的疫情防控要求、严格落实卫生防疫要求；在交通接驳点、狭窄通道、购票餐饮等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性的措施，加强疏导、指导游客做好安全防护，开展定时消杀；在售票区、入口处以及人员密集区会出现排队的地方摆放或者粘贴1米安全距离提示，并安排工作人员做好引导；做好“两码”扫码亮码，测量体温做好登记。二是提高服务意识，规范守法经营。要加强对食品安全的重视，做好餐饮安全码的申领；严格明码标价，做到价格和计量单位标注一一对应；遵守规定，下架超范围经营商品。三是强化安全意识，重视消防安全。务必要做好消防安全工作，保持消防通道畅通，及时检修配备消防装备器材，定期检查并做好记录。

此外，本次检查还对云南省“旅游购物30天无理由退货”和“一机游”投诉处置工作进行了宣传和安排。针对“旅游购物30天无理由退货”宣传，要求高铁、汽车、火车等各站点以及交通服务区、景区、景点、等各重点区域、旅游服务中心、大门口、卫生间、餐厅、商店、休息区、候车区等显著位置，出租车、旅游车等公共交通工具粘贴宣传材料，做到全覆盖。针对“一机游”投诉处置工作，要求指挥中心抓好落实旅游投诉处理工作，各相关单位要积极配合好指挥中心，履行好投诉处置职责，提高投诉处置效率，做好舆情应对引导，确保旅游投诉件“5分钟响应”，有效高质量办结。

（图片附后）