楼顶太阳能噪音太大扰民

来信情况

信件标题:

楼顶太阳能噪音太大扰民

来信时间:

2021-04-19 14:14:19

来信内容:

在凯旋怡景居住已近半年，凯旋怡景楼顶太阳能设备每到中午12点以后，发出雷鸣般的轰隆声，想午休是不可能的。反映给物业，物业挺负责，请太阳能供应商一同上楼顶。证实是太阳能加热进水箱管道发出的震动声。但供应商说无法改变，只建议关一部分太阳能加热管，不愿意改水箱加热管路。显然没有解决根本问题。说居住人少也只是推脱责任。一个太阳能节能设备它本就不该产生这么大的噪音。我们觉得应该让太阳能供应商彻底解决设备设计不合理的噪音问题！及时进行改造热水进水口，技术上理应不复杂，请他们站在住户的角度设身处地地解决噪音污染。当面说都解决不了，只有请领导帮助解决了。我们只想在这里清净安心的居住养老，实在受不了!确实难以忍受噪音才冒昧向上反映，希望真正彻底的解决问题。请有关部门晴天中午12点以后上凯旋怡景8号楼楼顶实地查看是否属实。请太阳能供应商在17楼住房中自己体验能否居住。

受理情况

受理单位:

石林县人民政府办公室

受理时间:

2021-04-23 00:00:00

回复内容:

同志：您好！您的问题我们已获悉，现将办理情况答复如下：经调查，凯旋怡景小区8幢业主反映楼顶太阳能设备每到中午12点以后发出的震动声太大，影响业主的正常生活。业主向物业反映后，证实是太阳能加热进水箱管道发出的震动声。但供应商说无法改变，只建议关一部分太阳能加热管，不愿意改水箱加热管路。针对该业主提出的问题，为减小噪音，县住房城乡建设局已联系开发商负责人将200根水管取下。同时将该问题反映给公司工程处并与太阳能生产厂家取得联系，积极处理噪音问题。感谢您对我们工作的关心和支持！

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