石林县旅游行业2020 年国庆中秋“双节”安全生产暨市场秩序整治、综治维稳、服务质量提升大会
为深入贯彻落实国家、省、市、县关于旅游市场秩序整治工作以及石林县创文工作的有关要求,2020年9月18日，石林县文化和旅游局组织召开石林县旅游行业2020 年国庆中秋“双节”安全生产暨市场秩序整治、综治维稳、服务质量提升大会,石林县16家旅行社（总社、分社、经营网点）参加会议。
会上，石林县文化市场综合执法大队大队长张迎旭安排部署近期石林县旅行社行业创文工作及2020年国庆、中秋“双节”期间安全生产、综治维稳、市场秩序整治相关工作。一是要求各旅行社要严格按照旅行社创文测评标准，提高思想认识，绷紧创文冲刺之弦，以“功成必定有我”的主人翁姿态助力石林县创文工作取得圆满成功；二是就做好国庆、中秋“双节”旅游接待工作提出四点要求：一是要强化疫情防控管理，不能放松警惕；二是开展节前风险隐患排查,抓好安全生产，做好节假日期间接待工作秩序维护和安全保障；三是要守法诚信经营,做好游客服务接待。各旅行社要严格按照旅游行业标准，规范有序经营，确保不出现组织不合理低价游，欺诈游；拉客喊客、违规接待团队购物、使用无资质或假冒其他旅行社名义宣传招徕、签订旅游合同以及其他违法违规行为；四是严格落实假日值班制度，及时做好游客沟通协调，提高投诉处置效率与游客满意度。
石林县文化和旅游局局长龙志彬提出工作要求，一是高度重视创文工作；二是认真抓好落实；三是督促整改落实。就国庆中秋“双节”期间旅游服务工作作强调，要求各旅行社相互团结，遵守法律法规及行业规范，实现旅游市场的“和谐、有序、优质、高效、文明”。
最后，石林县旅游指挥中心工作人员对“一机游”投诉处置工作进行了培训，畅通游客投诉渠道，提高投诉处置效率。
此次会议还与各旅行社签订了旅游行业经营单位守法经营、安全生产、消防安全以及食品安全目标管理责任书，明确各经营企业工作任务及社会责任，共同促进旅游市场秩序健康发展。
（图片附后）
石林彝族自治县文化和旅游局
2020年9月18日
滇公网安备 53012602000114号