石林博物馆购物乱象亟需整治

来信情况

信件标题:

石林博物馆购物乱象亟需整治

来信时间:

2020-07-29 11:34:30

来信内容:

石林博物馆购物店太黑，丧尽天良。我一个朋友7月25日下午到云南石林去旅游，进入石林博物馆第三馆购物店，第一个柜台就是卖三七、石斛等这类药品。我朋友曾听说石斛治胃病效果好（其实是炒作）就对石斛感兴趣，这时旁边过来一个“湖南游客”，说石斛治胃溃疡效果好，并说摆在盘子里的是人工种植的，装在玻璃瓶里的是野生的，并拿了几根出来看了看说，药材上有三节以上，表明种植时间是3年以上，于是问野生的价格是多少，售主回答平时26元每克，现在是疫情时期15元每克，“湖南游客”说10元吧，免费打成粉末好用一些，我们都买点。售主不情愿地同意，于是把玻璃瓶内药才往往两个购物袋里倒。我朋友本想买十几克试一试效果，于是便抓了一些回去。于是售主便将两袋药拿去称。这时“湖南游客”说，打成粉末后要少重量，必须按打成粉末后的重量计算。于是售主把药打成粉末再称重量。结果，我朋友这袋药不知怎的竟有203克，计价2030元。我朋友表示质疑称有问题，“湖南游客”将其手机放在称上称了称，说差不多，应该没问题。我朋友已知上当，但药已打成粉末又不能退，考虑到是亲戚家办喜事请大家来旅游，不想把事情闹大，弄起大家不愉快，就只好作罢。其实这些药是真是假不得而知，价格至少虚高了十几倍。

受理情况

受理单位:

石林县人民政府办公室

受理时间:

2020-08-03 18:51:15

回复内容:

同志：您好！您的问题我们已获悉，现将办理情况答复如下：该店证照手续齐全，经营主体合法；该店所售商品已全部明码标价，投诉人投诉的三七、石斛和店里其他售卖的同类商品均为药食同源中药材。您购买的石斛是在取得您同意后商家现场进行打粉的。针对反映问题，县市场监管局执法人员现场对商家进行了提醒谈话，要求商家加强内部服务人员管理和培训，做到诚信经营，守法经营，维护好石林旅游形象。感谢您对我们工作的关心和支持！石林彝族自治县热线办

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