高铁石林西站停车场的管理问题

来信情况

信件标题:

高铁石林西站停车场的管理问题

来信时间:

2018-07-23 15:23:40

来信内容:

我是石林县一名驾驶员，知道石林西站停车收费的时间是超过15分钟收费。但是，2018年7月22日20时40分许，我送一个朋友到石林西站乘高铁，从进停车场到出来停车场，共计用时13分37秒。停车场管理员要求收费2元。我质疑15分钟才收费。管理员理直气壮的说，那是白天。夜班不受时间限制。我就无语了，真真无时间限制吗？

受理情况

受理单位:

石林县人民政府办公室

受理时间:

2018-08-03 16:27:22

回复内容:

李同志：你好! 你的问题我们已获悉，交由县交运局办理，现答复如下：经调查系统的操作记录及询问当班值班的工作人员，你的车通过出口时系统确实显示应收金额为2元，按照昆发改〔2017〕92号标价牌之规定，即该车辆停放时间为13分37秒，按照标价应收取0元，而公司因近期收费系统升级导致收费规则错误，显示的应收金额为2元。因此给驾驶员带来的不便，该公司深表歉意，该公司已按排技术人员对升级后的系统错误进行纠正，同时该公司愿意退还多收的2元停车费，并对收费员服务态度问题进行了谈话，下步县交运局将进一步加大对该公司收费和服务态度的监督工作，该公司非常感谢社会各界对其的监督，将会在以后的工作中不断改进。感谢你对我们工作的关心和支持！

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