请为我们做主

来信情况

信件标题:

请为我们做主

来信时间:

2016-07-07 21:47:15

来信内容:

尊敬的王市长：您好！我是石林县桃园水乡小区6幢1单元202室的住户太桂仙。2011年1月桃园水乡开发商楼盘预售时我用一辈子的积蓄,并向亲朋好友东拼西凑了首付购买了该房屋，2013年9月30日开发商在未通过相关部门验收合格和没有取得房屋质量备案证的情况下电话通知接房。我于2014年5月接房并进行装修，2014年12月入住，从2015年8月开始,我先后发现我家房屋室内、外墙、走道出现大面积多处贯穿性开裂、下沉等严重质量问题，已经影响到我家的正常的生活、工作和身心健康。去年11月份以来，我们6幢的住户已经多次向开发商和有关部门反映和投诉，但至今没有得到解决。根据我们了解，开发老板由于种种客观原因，已经对6栋的个别2、3家住户进行了全额补偿，我们的问题老板一直避而不见，并且房屋质量问题还在持续恶化当中。由于今年雨水较多，近来云南及邻近多地出现不同程度的地震，我们现在已是寝食难安，身心疲惫，万般无奈，在此恳请市长帮帮我们，我们老百姓一辈子的积蓄还要加上贷款，本以为可以过上城里人的好日子，但事与愿违，我们每天都处在恐慌和不安定之中，心力憔悴，我们相信市政府和市里的各位领导不会不管我们。忠心的期盼市长在百忙之中为我们解难，我们翘首以盼，希望市长早日把我们的问题给予解决，我们不胜感谢！！！！！此致敬礼反映人：太桂仙（18206826844） 2016年7月7日

受理情况

受理单位:

石林县人民政府办公室

受理时间:

2016-08-09 09:28:43

回复内容:

同志：你好！你关于“桃源水乡一期6幢2单元402室存着质量问题”的电子邮件已收悉，现将有关情况答复如下：一、现场检查情况（一）房屋山墙开展贯穿性的“八”字形斜裂缝，裂缝宽度普遍大于0.2㎜；（二）内外纵横墙体均存在开展斜裂缝情况，上下窗台处有斜裂及竖向裂缝；（三）该幢房屋存在地基基础不均匀沉降情况。根据建设单位委托的第三方监测单位提交的“建﹙构﹚筑物沉降变形观测中间报告”，至2016年7月4日第21期观测结果显示，该房屋沉降尚不完全稳定，但沉降已明显趋于收敛。（四）经建设单位自行组织对地基进行灌浆加固处理后，地基承载力、注浆体强度检测等质保资料不完善，建设单位至今未组织对地基处理质量进行验收。（五）该工程未通过竣工验收，未办理竣工验收备案手续，建设单位擅自交付使用。二、处理情况（一）建设单位擅自交房造成使用人损失的，应由开发建设单位依法承担赔偿责任。（二）根据最近沉降观测资料显示，该房屋沉降趋于收敛，建设单位应继续组织完善沉降观测，并及时组织设计等相关单位进行分析研究，以确定科学完善的质量问题处理方案。（三）建设单位应尽快整理完善该工程项目施工技术文件、质量保证资料等，确保完善竣工验收后续手续。（四）建设单位应按照相关法律、法规及合同要求，并结合实际情况积极主动与购房人进行联系，协调解决相关问题。（五）工程质量缺陷问题，应待房屋沉降完全稳定之后方可进行处理；来信人提出退房的诉求不属质量投诉范畴，建议来信人采取司法途径予以解决。感谢你对我们工作的关心和支持。