小区水电布局图

来信情况

信件标题:

小区水电布局图

来信时间:

2015-09-07 20:13:08

来信内容:

我是石林县东城区的一个住户，我家的厨房下水道阻塞了，请了几位疏通下水道的师傅来疏通，但因为是本栋厨房下水道主管阻塞，小区业主委员会和物管经过几次更替，到东管会反应，都无法准确提供具体的下水道布局图，住户急需解决。为此我提出以下诉求：1、为东城区全体住户提供每个小区具体的水、电管道的准确并简明易懂的布置图在各个小区显眼位置进行公示以便小区的管理。2、为每栋住户提供本栋建筑中具体的水、电主管道具体的走向和位置，以便出现问题时及时准确进行维修。2003年12月交房的东城区房子，截止目前也才使用了12年，随着使用年限的增加，下水主管道阻塞、电路老化等都会出现问题。这样的问题该哪个部门负责管理来解决。再不要让住户出现问题后不知道怎么解决，再不要让住户反映的问题没有单位来解决。

受理情况

受理单位:

石林县人民政府办公室

受理时间:

2015-09-18 10:46:44

回复内容:

你好！你关于：“东城区小区水电布置图”相关问题的电子邮件已收悉，现将有关情况答复如下：通过实地走访了解，得民小区（2号地）2栋共有8户住户，目前只有1户业主缴纳了物管费，包括来信人在内的其余7户均未缴纳2015年物管费。该栋污水管道阻塞的主要原因是住户使用不善导致排水支管阻塞所致，其次该栋集体不交物管费，直接导致排水管道等其它公共基础设施都处于无人维护清理现状，致使2栋一直处于“无人管理维护”。住户与管理方石林方义顺安物业管理有限公司双方因服务管理或者物管费收取等问题产生的争议，可以通过协商沟通或申请石林县住建局房屋拆迁、房地产交易、物业管理人民调解委员会进行调解解决。作为国家公职人员、人民教师不应该带头跟风以不交物管费来抵制，造成整栋楼房公共基础设施无人管理维护，此种恶劣行为在群众中造成了不良的社会影响。关于东城区水电布置图东管会办公室和各小区物管处都有存档，住户如有需要，可以随时调阅查询。另外东城区各小区在使用的12年内，随着近年来用电用水量、应急光缆、燃气管道和通信光纤等的发展增加，使原来管道内部分强弱电路、各种通信光缆光纤等公共基础设施位置都有所变动。为确保安全，不建议私人或非专业人员开盖进行清掏作业。鉴于当前的实际情况，住户应该依据事实、本着实事求是、诚实守信、维护小区正常物业管理和大部分小区业主的权益、共同协商解决问题的原则，要求包括来信人在内的其余7户速缴纳2015年物管费后，由管理方石林方义顺安物业管理有限公司负责安排专业的污水管道清理施工人员对管道进行清理疏通，尽快彻底解决得民小区2栋排水支管阻塞问题，同时东管会办公室将跟踪做好协调和督促检查。感谢你对我们工作的理解和支持。